Assistant Administratif (h/f)

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Missions :

• Assurer la gestion administrative courante de l'atelier
• Gérer les dossiers clients et les facturations
• Préparer et suivre les commandes de pièces détachées
• Coordonner les interventions avec les mécaniciens et les carrossiers
• Assurer le suivi des dossiers de garantie
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les clients
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs
• Assurer la saisie et le suivi des données dans les outils informatiques
• Participer à la préparation des budgets et des rapports financiers
• Gérer la coordination entre l'atelier et le bureau
• Gérer différents logiciel de commande et de facturations
• Gérer les dossiers fourrières

Enjeux :

• Garantir la fluidité des opérations administratives pour assurer la satisfaction des clients
• Optimiser les processus administratifs pour améliorer l'efficacité de l'atelier
• Contribuer à la rentabilité de l'atelier en assurant une gestion rigoureuse des dossiers

Responsabilités :

• Respecter les délais et les procédures administratives
• Assurer la confidentialité des informations clients
• Maintenir une communication claire et efficace avec les différents intervenants
• Participer à la formation des nouveaux employés sur les procédures administratives

Avantages :

• Intégration dans une équipe dynamique et professionnelle
• Opportunités de formation et de développement des compétences
• Participation aux résultats de l'atelier
• Avantages sociaux et mutuelle d'entreprise

Description du profil recherché :

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service et de la satisfaction client. Votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Vos atouts :

• Vous avez une formation en gestion administrative, en comptabilité ou dans un domaine connexe.
• Vous justifiez d'une expérience significative en tant qu'assistant(e) administratif(ve) ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (logiciels de bureautique, gestion de bases de données, etc.) et avez une bonne connaissance des logiciels de facturation et de commande.
• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans la gestion des dossiers et des processus administratifs.
• Vous avez un excellent sens de la communication et savez maintenir une relation client de qualité.
• Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les différents services de l'atelier.
• Vous avez une bonne connaissance des procédures administratives et des normes en vigueur dans le secteur automobile.
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avez une bonne compréhension des enjeux financiers.
• Vous êtes motivé(e) par les défis et souhaitez contribuer activement à l'amélioration continue des processus administratifs.

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